预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行预约。也可通过分站网站https://yangquanpingding.cn9y.com/在线填写预约表单。客服会在24小时内联系确认时间。提供工作日和周末服务。
采样点服务
平定采样点位于山西省阳泉市阳泉平定县冠山镇新建路78号。采样点配备专业护士，提供血痕、口腔拭子、静脉血采集服务。环境私密，保护用户隐私。对于行动不便者，可预约上门采样（限平定城区）。
样本送检
采集的样本由专人冷链运输至实验室，确保样本质量。用户也可选择自行邮寄，但需按照样本保存要求包装。实验室收到样本后会短信通知用户。检测进度可通过网站或电话查询。
报告领取
报告出具后，用户可选择电子版发送至邮箱，或到采样点领取纸质版。电子版为加密PDF，密码通过短信发送。纸质版需凭编码和身份证领取。报告内容包括检测结果、解读和咨询建议。
售后咨询
报告出具后，提供一次免费遗传咨询，可解读结果和解答疑问。咨询电话工作时间畅通。用户可随时联系客服获取后续支持。实验室对结果负专业责任。
阳泉平定本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。